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亿兆中国查询工具页反馈与帮助:提交站内资料下载建议、版号对照勘误、内容建议或合作咨询,客服团队将在工作日 9:00-18:00 回复,附件请小于 10MB。

工作日 9:00-18:00 24 小时邮件受理 附件小于 10MB
抽象通讯节点连接图形,表示联系渠道与数据反馈
CONTACT NODES · 通讯节点映射

01 联系方式

以下渠道由亿兆中国官方主站客服团队统一维护。人工接待时段为工作日 9:00-18:00,邮件在非接待时段仍会自动受理,并在次日工作时间进入处理队列。

客服邮箱
support@zhaodownload.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复,附件请小于 10MB
客服电话
400-8893-5231
工作日 9:00-18:00 接待,周末与法定节假日顺延
站点登记地址
浙江省杭州市西湖区文三路138号
该地址为站点登记信息,用于信函与备案联络
当前反馈队列:约 40 条,预计今日内完成初评
导出记录队列:本周已处理 6 条申请

02 反馈表单

请填写以下信息,带 * 号字段为必填。表单内容会进入亿兆中国查询工具页的反馈统一队列,便于按栏目与版本分类处理。

  1. 01联系信息
  2. 02反馈内容
  3. 03附件提交
上传附件与发送按钮的简单提示
反馈类型 *
附件上传

将文件拖拽到此处,或点击选择文件

支持 PDF、ZIP、JPG、PNG,单个压缩包总大小小于 10MB

03 导出记录说明

亿兆中国官方主站反馈模块支持自助导出最近 90 天的反馈记录与处理结果。导出文件为加密压缩包,包含提交时间、关联栏目、处理状态、客服回复与附件清单。

  1. 填写反馈表单时勾选「申请导出记录」,并在接收邮箱栏填写常用邮箱。
  2. 系统在提交后两个工作日内完成导出,邮件以 PDF 形式发送加密链接,有效期为 7 天。
  3. 也可直接发送标题为「导出记录申请」的邮件至 support@zhaodownload.com.cn,注明需要导出的时间段。

导出范围覆盖最近 90 天提交的反馈与处理记录;超过 90 天的记录按 数据与隐私 政策自动清除。周末与法定节假日提交的导出任务顺延至下一个工作日处理。